Supporttekniker

Högskolan i Gävle har som vision att vara ledande inom utbildning och forskning för en hållbar livsmiljö för människan. Vi
erbjuder ca 50 utbildningsprogram och 400 fristående kurser inom humaniora, vård och medicin, samhälls- och naturvetenskap samt teknik. Med 17 000 studenter och mer än 700 anställda är Högskolan i Gävle en av Sveriges största högskolor.

Nu söker IT-avdelningen en supporttekniker för en tillsvidareanställning.

Arbetsuppgifter:

IT-support ingår i IT-avdelningen och är en serviceenhet med ansvar för att Högskolans personal och studenter erhåller support och stöd i sitt datoranvändande. Som supporttekniker kommer du att arbeta i första linjens support via telefon, helpdesk och remoteverktyg. Utöver detta kommer du att ges möjlighet att arbeta proaktivt genom
utbildningsinsatser och informationsspridning.

I arbetsuppgifterna ingår att felsöka och underhålla mjuk- och hårdvara på klienter, projektorer, videokonferenssystem,
skrivare och mobila enheter (smartphone-tablet).

I arbetet ingår schemalagd arbetstid.

Kvalifikationer:

Du har eftergymnasial utbildning inom IT-området och har minst 4 års dokumenterad arbetslivserfarenhet från IT-supportverksamhet via telefon, helpdesk samt ärendehanteringssystem. Erfarenhet från arbete inom högskolesektorn är meriterande.

Har du erfarenhet av videokonferenssystem och installation, underhåll och support på AV-utrustning är det meriterande.

I rollen som supporttekniker möter du personer som efterfrågar stöd och hjälp, det är därför av stor vikt att du har en utpräglad servicekänsla samt att du har lätt för att samarbeta. Du är självständig, ansvarstagande och har god förmåga att kommunicera och förklara på ett pedagogiskt och tålmodigt sätt.

Du bör ha lätt att uttrycka dig i såväl tal som skrift både på svenska och engelska.

Stor vikt kommer att läggas på personlig lämplighet.

Övrigt:

Välkommen med din ansökan tillsammans med CV. Sista ansökningsdag är den 24 februari 2019. Märk ansökan med ref nr HIG-STÖD 2019/70.

Handlingarna skickas via e-post till registrator@hig.se eller till Registrator, Högskolan i Gävle, Kungsbäcksvägen 47, 801 76 Gävle.

Högskolan i Gävle eftersträvar etnisk och kulturell mångfald samt en jämn könsfördelning inom samtliga personalkategorier.

Inför denna rekrytering har Högskolan i Gävle tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare och liknande.

Anställningsform:

Anställningsform: Tillsvidareanställning
Omfattning: Heltid
Tillträde: Anställningen är en tillsvidareanställning med placering i Gävle
Antal platser: 1

Ansökan:

Sista ansökningsdag: 2019-02-24

Arbetsgivarens referensnummer: HIG-STÖD 2019/70

Upplysningar lämnas av:

Jan Nordin
IT-chef
Telefon: 026-645099
E-post: jan.nordin@hig.se

Facklig(a) företrädare
Maria Savela
Saco-S
Telefon: 026-64 85 00 vxl
E-post: maria.savela@hig.se

Lars Borbos
Fackförbundet ST
Telefon: 026-64 85 00 vxl
E-post: lbs@hig.se

Kia Sundberg-Kimhag
Lärarförbundet
Telefon: 026-64 85 00 vxl
E-post: kia.kimhag@hig.se

Tillbaka

Publicerad av: Gustav Jappevik Sidansvarig: Veronica Liljeroth Sidan uppdaterades: 2019-02-01
Högskolan i Gävle
www.hig.se
Box 801 76 GÄVLE
026-64 85 00 (växel)